Книга отзывов и предложений
пн 10:00 - 21:00
вт
ср
чт
пт
сб
вс






"Райдер" в твоем смартфоне:

и социальных сетях:




< 60 59 58 57 56 55 > >>
 
Номер записиДата / период Фамилия и имя заявителя и номер картыАдресатЗаявление
 372
 
02.01.2018 Ююрьевна 036752АдминистрацияПриехали кататься 30.12.2017г. оказалось проходят соревнования, посмотрел календарь, а даты в нем нет, большая просьба хотя-бы на кануне вывешивать на сайте информацию о точном времени проведения соревнований
 Дата ответа Ответил Ответ
 03.01.2018 Инютина Наталья Борисовна Здравствуйте, информация о мероприятии была опубликована на сайте в разделе новости 25 декабря. 29 декабря дополнительно была опубликована информация о том, что склоны будут закрыты для проведения мероприятия 30 декабря. Просим Вас обратить внимание, что актуальная информация о работе склонов публикуется на сайте в разделе новостей.  
 
 
Номер записиДата / период Фамилия и имя заявителя и номер картыАдресатЗаявление
 371
 
20.12.2017 Путинцева Кристина 055521АдминистрацияЗдравствуйте! Мой ребенок (3.5 года) начал посещать горнолыжную секцию, инструктор Эльвира. У меня есть несколько замечаний по работе секции. 1). Инструктор не оповещает свою группу о начале занятий. Детям приходится самостоятельно идти по склону к месту занятий. Учитывая возраст детей, по дороге их могут сбить скатывающиеся со склона горнолыжники и сноубордисты. В последний раз пришлось нарушать правила, перелезать через турникет и провожать ребенка к месту занятий 2) Если ребенок замерз/устал, его отпускают раньше. И опять, по склону он идет один, при этом несет еще и лыжи. Пропуском ребенок пока пользоваться не умеет, подходит к тем воротам, которые работают только на вход. Родители были не в курсе, что детей отпустили раньше. Дети стояли у турникетов и не могли зайти, они замерзли на улице и ревели! Подумайте, как в таких случаях оповещать родителей, чтобы встречали детей. 3) Почему после окончания занятия дети идут парами, а не все вместе с инструктором? По дороге ребенок может куда-то свернуть, потеряться, его могут сбить. 4) Если ребенок посещает секцию, то от начала и до конца тренировки он должен находиться под присмотром инструктора/персонала, а затем передаваться в руки к родителям
 Дата ответа Ответил Ответ
 20.12.2017 Инютина Наталья Борисовна Здравствуйте, спасибо за справедливые замечания. Мы предпримем все возможные меры по предотвращению подобных нарушений. В течении недели будет разработан Порядок перемещения детей дошкольного и начального школьного возраста до места занятий. Документ будет опубликован на сайте ГЛЦ Райдер. За работой инструкторов усилен контроль. За помощь по улучшению качества оказания услуг мы бы хотели Вам вручить вознаграждение. 
 
 
Номер записиДата / период Фамилия и имя заявителя и номер картыАдресатЗаявление
 370
 
06.07.2017 Куценогий Иосиф 008266АдминистрацияВы писали нам 05.07.2017 в 11:27:11: О лагере. Как жаль, что о вашем лагере не знают многие. Я никогда не отправила бы своего ребёнка в обычный лагерь. Там много детей и не так много порядка. И только в этом месте, где работают замечательные людю очень профессионально подходят ко всему. Только здесь каждый из родителей может увидеть чем будет заниматься его ребёнок, поминутно, чем будут его кормить. Такого нет ни в одном лагере. Это уважение к нам родителям, чтобы мы были спокойны. И мы ценим вашу заботу и внимание к нам, и нашим детям. Вы замечательные. Благодаря вашей любви к своему делу, нравится не только нам родителям, но и нашим детям. Они снова хотят к вам приезжать. Всех вам благ. Процветания и развития. Спасибо вам.
 Дата ответа Ответил Ответ
 20.12.2017 Инютина Наталья Борисовна Спасибо за отзыв  
 
 
Номер записиДата / период Фамилия и имя заявителя и номер картыАдресатЗаявление
 369
 
01.04.2017 Громова Любовь 054613АдминистрацияСпасибо за 4 дня замечательных эмоций, потрясающего настроения и отличного сервиса!) Впервые в подобном центре - и не смели надеяться, что может быть таааааак здорово... Уехали с самыми теплыми воспоминаниями о месте, о людях... Отдельное спасибо повару ресторана: все ооооооочень вкусно и по-домашнему! Благодарим Ваших замечательных инструкторов Семена и Андрея!!! И конечно же самое замечательное -это Ваше отношение к людям с особенностями здоровья! Дети и взрослые, чувствующие себя наравне: с особенностями и без... Меняя свое отношение и позиционируя его обществу, Вы меняете мир внутри и вокруг себя а это дорогого стоит... Очень надеемся на скорое свидание с Райдером) мы с сыном душой до сих пор у Вас) P.S. Буду Вам очень благодарна, если получу на мейл фотографии. Фотографировались во время занятий с инструктором. На лыжи встала впервые - это была бы прекрасная память). Спасибо!
 Дата ответа Ответил Ответ
 03.04.2017 Инютина Наталья Борисовна Спасибо за отзыв 
 
 
Номер записиДата / период Фамилия и имя заявителя и номер картыАдресатЗаявление
 368
(368)
30.03.2017 Посетитель  АдминистрацияОт посетителя ГЛЦ поступило замечание о том, что на склоне катается лыжник с особенностями здоровья, посетитель предположил что такой катающийся может сбить на склоне ребенка, ударить его лыжными палками.
 Дата ответа Ответил Ответ
 30.03.2017 Инютина Наталья Борисовна Склоны ГЛЦ «Райдер» открыты для катания для всех желающих, соблюдающих правила ГЛЦ, в том числе для людей с особенностями здоровья. Занятия горными лыжами и снобордом для людей с особенностями здоровья - очень важны, а общение клиентов ГЛЦ (взрослых и детей) с "особенными" людьми способствует воспитанию отзывчивости, доброты и помогает перенять у них такие качества, как воля к победе, умение радоваться каждому достижению. Катающийся в адрес которого поступила жалоба, занимается горными лыжами с 10 лет, посещает ГЛЦ «Райдер» 5 лет, за это время не было выявлено ни одного нарушения правил ГЛЦ этим клиентом, ответственность за него несут родители, этот факт закреплен при регистрации для получения карты клиента ГЛЦ. Все, кто может представлять хоть какую-то опасность на склоне (пьяные, в состоянии наркотического опьянения, агрессивные и тп) на склоны ГЛЦ не допускаются. За недееспособных посетителей ГЛЦ ответственность несут родители или опекуны, дееспособный (Дееспосо́бность — способность лица своими действиями приобретать и осуществлять права и обязанности) посетитель несет ответственность за свои действия самостоятельно.  
 
< 60 59 58 57 56 55 > >>



Оставить отзыв

* запись является копией из книги отзывов и предложений ГЛЦ Райдер.







Телефон 8 (3513) 54-64-00

Copyright 2009 - 2018 ГЛЦ Райдер (г. Миасс, ул. Ильмен-Тау, 22А)